Business Analyst / Senior Consultant – Customer Services H/F

Reference: 
2022/BA CS TLSE
publication date: 
2022-06-02
Description: 

CIMPA, filiale du groupe Sopra Steria, est un des leaders européens dans le domaine du conseil et des services PLM (Product Lifecycle Management : gestion du cycle de vie des produits).

L'offre PLM de CIMPA est articulée autour de quatre domaines d'intervention : le consulting, l’intégration de solutions, le support, la formation. Elle couvre tout le cycle de vie des produits depuis l’innovation, conception jusqu’à l’exploitation et la maintenance.

CIMPA vous offre de riches perspectives d’évolution de carrières grâce à une politique de formation et de gestion active des compétences.

 

La mission se passe au sein de la division Customer Services de notre client dans le secteur de l'aéronautique civile, dans une équipe d'architecture fonctionnelle, impliquée dans la transformation digitale des problématiques clients.

Dans ce contexte, les activités principales seront :

- analyse fonctionnelle des besoins métier

- analyse des processus & outils métier et des acteurs associés

- contribuer à des value stream mapping métier

- définition des capabilités métier et digitale (as-is & to-be)

- analyse d'impact sur l'architecture fonctionnelle courante

- proposition d'architecture fonctionnelle cible

- définition de scenario de solution et proposition de recommandations

 

Skills: 

De formation Bac +5 en ingénierie, vous justifiez de minimum 5 ans d'expérience :

- en analyse métiers

- ou l'AMOA dans le support, dans le domaine des compagnies aériennes

- ou Services clients et son environnement

La connaissance des domaines de la Maintenance, Material et Repair serait un plus, ainsi qu'en méthodologie AGILE.

 

Les attendus :

- approche de consultant, capacité d'abstraction

- très bonne écoute et capacité de synthèse

- autonome, organisé et pro-actif

 

Vous allez ainsi rejoindre un environnement technique riche et varié en terme de technologies et de problématiques métiers industriels !

Diversity: 

CIMPA expressly prohibits any form of workplace discrimination and harassment. We are committed to creating a diverse environment. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, genetic information or disability.