Responsable Grands Comptes H/F

CIMPA, filiale du groupe Sopra Steria, est un des leaders européens dans le domaine du conseil et des services PLM (Product Lifecycle Management : gestion du cycle de vie des produits).

L'offre PLM de CIMPA est articulée autour de quatre domaines d'intervention : le consulting, l’intégration de solutions, le support, la formation.

Elle couvre tout le cycle de vie des produits depuis l’innovation, conception jusqu’à l’exploitation et  la maintenance. CIMPA vous offre de riches perspectives d’évolution de carrières grâce à une politique de formation et de gestion active des compétences.

Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un Responsable Grands Comptes :

Missions :

• Définir la stratégie commerciale sur son périmètre, en coordination avec le GAM ainsi que la Direction d’Agence
• Identifier de nouvelles affaires et les développer dans un prévisionnel partagé avec l'équipe commerciale
• Être responsable de la relation client, de la création d'une opportunité au bon de commande
• Proposer et suivre un plan d'action priorisé pour toutes ses affaires
• Revue hebdomadaire des opportunités et du plan d'action avec les équipes techniques et la Direction d’Agence
• Pour les propositions, vous êtes responsable de :

1.  la production d'offres commerciales
2.  la coordination avec les équipes techniques
3.  soutien de l'équipe Back-Office
4.  la qualité et la réponse dans les délais des offres techniques et commerciales
5.  calcul de la rentabilité de chaque affaire sous la responsabilité de la hiérarchie

• Reporting hebdomadaire selon les règles établies (CRM)
• Gérer la croissance saine de son chiffre d'affaires, ses prévisions et sa transformation réussie
• Intervenir activement dans le recouvrement des créances à la demande des équipes techniques ou financières
• Escalader des problèmes clients au responsable technique, responsable des ventes de l’Agence et intervenir proactive à chaque résolution
• Garantir la satisfaction client
• Assurer la mise à jour de toutes les bases de données relatives aux ventes
• Définir une prévision qui anticipe les fluctuations du marché
• Définirez la valeur de chaque prestation et sa marge opérationnelle

Vous allez ainsi rejoindre un environnement technique riche et varié en terme de solutions PLM et technologies !